Die Marke ist ein Vermögenswert. Man muss in sie investieren. Ihre Rendite ist ein Preisaufschlag, der Produkte und Dienstleistungen wertvoller macht als vergleichbare Angebote. Wer Marken als Ergebnis von Kommunikation führt, verantwortet nicht nur steigende Kommunikationskosten, sondern den Preisverfall seiner Leistungen sowie den Wertverfall seines Unternehmens.